第301回元気LINE「自己満足ではない『徹底的に聞く』技術」

おはようございます！
10月21日月曜日 8時28分(ﾆｬｰ)ねこたろう(ฅ’ω’ฅ)の元気LINE301回目です。

今回は「自己満足ではない『徹底的に聞く』技術」です。

284回の「ゼロ秒思考」で紹介した赤羽雄二さんの本です。

以前のゼロ秒思考もずっとワークを続けていて、実りある習慣となりました。今回は「アクティブリスニング」といい、ゼロ秒思考と並ぶメソッドのようです。

アクティブリスニングとは
・真剣に、徹底的に相手の話を聞く
・質問もしながら理解を深める

です。

「傾聴」との違いは「躊躇なく質問しながら、理解を深める」点です。

これを実践ことによって仕事もプライベートも、問題の大半を解決してくれるらしいです。

具体的なやり方は

①ひたすら聞く

一言一言、余計なことを考えず、相手の言葉そのものの理解に努めます。そして、なるべく相手の発言した内容をそのまま全力でメモに書き留めます。

②相づちを打つ

大げさではない 抑制の効いた 相づちを打つことによって、話し手の気持ちを高め もっと話してくれるようになります。

③疑問があったなら躊躇なく聞く

③がさらに3つに分かれ

・適切な疑問を持つこと

→「分からなければ聞く」ですが、あまりにも知らなすぎたり、相手の本やブログに書いてあるのに不勉強だったりすると、聞くことでみすかれてしまいます。一方、調べられることは全部調べ、全部読んだ上で話を聞けば 、有意義な時間になり、浮かんだ疑問はそのまま意味のある適切な疑問になります。

・躊躇なく質問すること

→タイミングは「質問することで 話の腰を折らないと思えるなら、質問する」そうは思ってもうっかりさえぎるようになってしまうこともあります。その時は相づちだけに戻して、また話し続けてくれるのを待ちます。

・的確な質問をすること

→これが一番難しいですが、適度な聞き方をすると「お、こいつそこまでわかっているんだ」と一気に火が燃えさかります。ポイントはセンシティブなことについても、威圧感なく、妙な好奇心も哀れみもなく、自然体で話を聞いてあげることです。

などなど今回のも取り入れていきたます！

いいにゃ！と思った方はぜひ、大切な方にご紹介を^ ̳.  ̫ . ̳^ ฅ

2024年10月21日配信分より編集

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